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Relazione di fine mandato - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Il Consiglio Comunale ha provveduto alla approvazione del nuovo Statuto comunale nel quale le modifiche più significative hanno riguardato la creazione dei delegati di frazione, come pure la scelta di fare del cittadino il principale interlocutore del Comune e ciò consentendo allo stesso, con l’istituzionalizzazione dell’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) e del relativo regolamento, di avere un contatto continuo con il Comune, anche con collegamenti in tempo reale. La modifica dello Statuto ha inoltre riguardato una sua modernizzazione prevedendo l’istituzionalizzazione della partecipazione dei giovani a livello di interpello per alcune scelte amministrative che li riguardano.

L’Amministrazione comunale ha altresì voluto riconsiderare tutti i regolamenti comunali; ha provveduto alla approvazione di nuovi semplificandoli nel linguaggio e attualizzandoli alle norme nuove intervenute nel tempo; ha provveduto a pubblicare sul sito internet i regolamenti di nuova adozione consentendo al cittadino la consultazione.

L’Amministrazione ha anche provveduto, sempre per facilitare il contatto del cittadino con il Comune:

  • a preparare nuovi modelli, semplificandoli nel linguaggio, in correlazione con i regolamenti riapprovati, per presentare istanze e comunque per avere un contatto con gli uffici in ordine ai servizi che vengono erogati istituzionalmente;
  • ad incrementare l’orario di apertura al pubblico del Difensore Civico (figura prevista dallo Statuto comunale e che collabora in sinergia con L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, quale ponte tra il cittadino e il Comune per eliminare le difficoltà incontrate dal medesimo nel corso dei procedimenti amministrativi), per agevolare le richieste dei lavoratori consentendo l’accesso anche al lunedì pomeriggio dalle 16.00 alle 18.00. Contestualmente sempre in tale ottica si sono armonizzati gli orari di apertura al pubblico degli uffici comunali anch’essi aperti il lunedì pomeriggio.